Naudojimosi, paslaugų tarpininkavimo ir pirkimo-pardavimo tasyklės

ATMINAI NAUDOJIMOSI, PASLAUGŲ TARPININKAVIMO IR PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Įsigaliojimo data: 2026-09-21

1. 1.BENDROSIOS NUOSTATOS
2. 1.1.Šios Taisyklės reglamentuoja naudojimąsi atminai.lt, Atminai mobiliosiomis programomis, paskyromis, memorialais, paieškos funkcijomis, paslaugų užsakymo ir tarpininkavimo funkcijomis, mokėjimais ir Atminai tiesiogiai parduodamomis prekėmis.
3. 1.2.Atminai yra skaitmeninė platforma, kurios paskirtis – sudaryti galimybę naudotojams rasti kapinių ir kapaviečių informaciją, kurti ir naudoti memorialus, dalytis prisiminimais bei, kai funkcija prieinama, rasti ir užsisakyti trečiųjų šalių paslaugas.
4. 1.3.Kai klientas užsako nepriklausomo paslaugų teikėjo paslaugą, Atminai veikia kaip tarpininkaujanti marketplace platforma. Konkrečią fizinę paslaugą teikia platformoje nurodytas paslaugų teikėjas.
5. 1.4.Kai Atminai pati parduoda prekę, pavyzdžiui, personalizuotą metalinę QR plokštelę, konkretaus sandorio atžvilgiu Atminai veikia kaip pardavėjas.
6. 1.5.Šios Taisyklės negali būti aiškinamos kaip vartotojo imperatyvių teisinių teisių panaikinimas ar apribojimas.
7. 2.SĄVOKOS
8. 2.1.Atminai – Tomaš Blaževič, valdantis Atminai platformą.
9. 2.2.Naudotojas – fizinis arba juridinis asmuo, naudojantis Atminai.
10. 2.3.Klientas – naudotojas, kuris užsako paslaugą ar prekę.
11. 2.4.Paslaugų teikėjas – Atminai platformoje registruotas nepriklausomas asmuo, siūlantis ir teikiantis paslaugas.
12. 2.5.Memorialas – skaitmeninis Atminai atminimo puslapis ar įrašas.
13. 2.6.Užsakymas – naudotojo pateiktas prašymas įsigyti konkrečią paslaugą ar prekę.
14. 2.7.Platformos komisinis – Atminai mokestis už marketplace infrastruktūrą ir susijusias platformos paslaugas. Standartinis tarifas – 13 % nuo paslaugų teikėjo nustatytos bazinės paslaugos kainos, jei netaikomos individualios sąlygos.
15. 2.8.QR plokštelė – personalizuota metalinė plokštelė su unikaliu QR kodu, susiejamu su konkrečiu Atminai memorialu ar kitu turiniu.
16. 3.ATMINAI VAIDMUO
17. 3.1.Atminai suteikia technologinę infrastruktūrą paieškai, memorialams, paslaugų užsakymams, komunikacijai, mokėjimų administravimui, ginčų procesams ir kitoms funkcijoms.
18. 3.2.Kai paslaugą teikia nepriklausomas teikėjas, klientui prieš užsakymą turi būti pateikta informacija apie konkretų teikėją pagal taikomus teisės aktus.
19. 3.3.Paslaugų teikėjas atsako už paslaugos teisėtumą, kainą, aprašymą, prieinamumą, terminus, kokybę, faktinį atlikimą, darbuotojus ir jam tenkančias teisines prievoles.
20. 3.4.Atminai atsako už pačios platformos ir savo pačių parduodamų produktų veiklą tiek, kiek tai nustato taikytina teisė.
21. 4.PASKYRA
22. 4.1.Kai kurioms funkcijoms reikalinga paskyra.
23. 4.2.Naudotojas privalo pateikti teisingą ir aktualią informaciją.
24. 4.3.Naudotojas atsako už savo paskyros saugumą ir privalo pranešti apie įtariamą neteisėtą prisijungimą.
25. 4.4.Draudžiama naudoti svetimą paskyrą, apeiti saugumo priemones, vykdyti kenkėjišką veiklą ar sistemingai piktnaudžiauti platforma.
26. 4.5.Atminai gali laikinai apriboti paskyrą, kai yra pagrįstas saugumo, sukčiavimo ar taisyklių pažeidimo pagrindas.
27. 5.KAPINIŲ IR KAPAVIEČIŲ INFORMACIJA
28. 5.1.Atminai gali pateikti kapinių, kapaviečių, vietų, koordinačių ir palaidotų asmenų informacijos.
29. 5.2.Informacija gali būti gaunama iš viešų registrų, duomenų tiekėjų, kitų teisėtų šaltinių ir naudotojų.
30. 5.3.Atminai siekia užtikrinti tikslumą, tačiau negali garantuoti, kad informacija visada sutaps su konkrečios savivaldybės ar oficialaus kapinių administratoriaus registru.
31. 5.4.Nustačius klaidą, informacija gali būti ištaisyta, papildyta, apribota ar pašalinta.
32. 6.MEMORIALAI
33. 6.1.Naudotojas gali kurti ir tvarkyti memorialus, kai tokia funkcija prieinama.
34. 6.2.Memoriale gali būti vardas, datos, kapavietės informacija, nuotraukos, prisiminimai, biografinė informacija ir kitas teisėtas turinys.
35. 6.3.Memorialo kūrėjas atsako už pateikiamo turinio teisėtumą ir turi turėti teisę jį naudoti.
36. 6.4.Draudžiama skelbti neteisėtą, grasinantį, neapykantą kurstantį, seksualinį, klaidinantį, teises pažeidžiantį ar nereikalingus jautrius gyvų asmenų duomenis atskleidžiantį turinį.
37. 6.5.Atminai gali paslėpti arba apriboti memorialą, kai gaunamas pagrįstas pranešimas apie neteisėtą turinį ar teisių pažeidimą.
38. 7.NAUDOTOJŲ TURINYS
39. 7.1.Naudotojas išsaugo jam priklausančias teises į teisėtai pateiktą turinį.
40. 7.2.Pateikdamas turinį naudotojas suteikia Atminai ne išimtinę teisę jį saugoti, atvaizduoti, perduoti ir techniškai apdoroti tiek, kiek būtina platformos veikimui, saugumui, atsarginėms kopijoms, moderavimui ir konkrečiai funkcijai.
41. 7.3.Viešas memorialas gali būti matomas kitiems asmenims ir, jeigu nustatymai leidžia, gali būti randamas paieškos sistemose.
42. 8.PASLAUGŲ TEIKĖJŲ REGISTRACIJA
43. 8.1.Paslaugų teikėjas privalo atlikti Atminai nustatytą registracijos ir patikros procesą.
44. 8.2.Priklausomai nuo teikėjo statuso ir teisės aktų, gali būti prašoma vardo, pavardės / juridinio asmens pavadinimo, adreso, telefono, el. pašto, identifikavimo duomenų, registracijos duomenų, mokėjimo sąskaitos informacijos ir duomenų, reikalingų Stripe Connect onboardingui.
45. 8.3.Teikėjas privalo pateikti teisingą ir aktualią informaciją.
46. 8.4.Iki būtinos patikros pabaigos Atminai gali neleisti publikuoti pasiūlymų.
47. 9.PASLAUGŲ TEIKĖJO PASIŪLYMAI
48. 9.1.Teikėjas pats nustato savo paslaugos bazinę kainą, aprašymą, apimtį, prieinamumą ir kitus pasiūlymo parametrus.
49. 9.2.Pasiūlymas turi būti aiškus, teisingas ir neklaidinantis.
50. 9.3.Teikėjas atsako už tai, kad turi visas paslaugai reikalingas teises, leidimus ir dokumentus, kai jų reikia.
51. 10.PASLAUGŲ RODOMAS EILĖS IR REITINGAVIMAS
52. 10.1.Pasiūlymai gali būti rodomi pagal jų atitiktį naudotojo paieškai.
53. 10.2.Reitingavimui gali turėti įtakos paslaugos kategorija, vietovė, atstumas, prieinamumas, kaina, aprašymo išsamumas, naudotojų įvertinimai, teikėjo aptarnavimo rodikliai ir kiti objektyvūs techniniai parametrai.
54. 10.3.Jeigu ateityje bus mokamas prioritetinis rodymas, jis turi būti atskiriamas pagal taikomus teisės aktus.
55. 11.UŽSAKYMAS
56. 11.1.Prieš pateikiant užsakymą klientui turi būti pateikta esminė informacija apie prekę ar paslaugą, kainą, papildomus mokesčius ir, kai taikoma, konkretų pardavėją ar paslaugų teikėją.
57. 11.2.Klientas turi turėti galimybę patikrinti pagrindinę užsakymo informaciją prieš galutinį pateikimą.
58. 11.3.Užsakymas registruojamas Atminai sistemoje.
59. 12.13 % PLATFORMOS KOMISINIS
60. 12.1.Paslaugų teikėjas nustato bazinę kainą.
61. 12.2.Atminai standartinis platformos komisinis – 13 % nuo bazinės paslaugos kainos.
62. 12.3.Įprastas modelis:

Paslaugų teikėjo kaina: 100,00 EUR Atminai platformos mokestis: 13,00 EUR Klientas moka: 113,00 EUR

1. 12.4.Komisinis turi būti aiškiai parodytas klientui ir teikėjui.
2. 12.5.Individualios teikėjo sąlygos gali nustatyti kitą tarifą.
3. 13.MOKĖJIMAI
4. 13.1.Mokėjimai gali būti priimami naudojant Stripe ir Stripe Connect bei kitą Atminai nurodytą mokėjimų infrastruktūrą.
5. 13.2.Mokėjimo kortelės ir kiti jautrūs mokėjimo duomenys gali būti tvarkomi mokėjimų tiekėjo infrastruktūroje.
6. 13.3.Mokėjimo būsena tikrinama pagal mokėjimo paslaugų tiekėjo ir Atminai sistemos informaciją.
7. 14.PASLAUGŲ TEIKĖJO IŠMOKĖJIMAS
8. 14.1.Po užsakymo užbaigimo taikomas 5 darbo dienų apsaugos laikotarpis.
9. 14.2.Jei nėra pagrindo sulaikyti lėšų, teikėjui tampa prieinamas mygtukas „Išmokėti“.
10. 14.3.Paspaudus „Išmokėti“, Atminai tą pačią darbo dieną inicijuoja payout per Stripe, jeigu tai leidžia techninės ir teisinės sąlygos.
11. 14.4.Faktinis įskaitymo laikas priklauso nuo Stripe ir finansų įstaigų procesų.
12. 14.5.Payout gali būti laikinai sulaikytas dėl ginčo, refund, chargeback, saugumo ar teikėjo patikros priežasčių.
13. 15.PASLAUGOS ATLIKIMAS
14. 15.1.Teikėjas privalo atlikti paslaugą pagal užsakymo ir pasiūlymo sąlygas.
15. 15.2.Kai konkrečiam užsakymui taikoma įrodymų funkcija, teikėjas gali būti įpareigotas pateikti atlikimo nuotraukas, laiką, aprašymą ar kitus duomenis.
16. 16.KLIENTO IR TEIKĖJO CHAT
17. 16.1.Kai funkcija prieinama, klientas ir teikėjas gali bendrauti Atminai vidiniame chat'e.
18. 16.2.Chat turinys gali būti saugomas tiek, kiek būtina platformos veikimui, saugumui ir ginčų nagrinėjimui.
19. 16.3.Draudžiama per chat sąmoningai apeiti Atminai mokėjimo ir užsakymo procesą siekiant išvengti taikomo platformos mokesčio, išskyrus atvejus, kai tai būtina teisinei vartotojo teisei įgyvendinti arba Atminai leidžia kitaip.
20. 17.GINČAI
21. 17.1.Klientas gali pateikti skundą, jeigu paslauga nebuvo suteikta, suteikta netinkamai arba neatitiko užsakymo.
22. 17.2.Atminai gali vertinti užsakymo duomenis, mokėjimą, chat istoriją, nuotraukas ir kitus turimus įrodymus.
23. 17.3.Atminai gali priimti sprendimą dėl vidinio ginčo, refund, dalinio refund, mokėjimo sulaikymo ar kitos platformos priemonės, kai tam yra teisėtas pagrindas.
24. 17.4.Atminai vidaus sprendimas nepanaikina vartotojo įstatymuose numatytų teisių.
25. 18.PRANEŠIMAI APIE GALIMAI NETEISĖTĄ TURINĮ
26. 18.1.Atminai suteikia atitinkamą elektroninį pranešimo mechanizmą, kai jai taikomi tokio mechanizmo reikalavimai.
27. 18.2.Pranešime gali būti prašoma nurodyti konkretų turinį, URL ar identifikatorių, pažeidimo pobūdį ir pagrindimą.
28. 18.3.Atminai gali pašalinti, apriboti ar paslėpti turinį arba paskyrą, kai tam yra teisinis ar taisyklėse numatytas pagrindas.
29. 19.VIDINIAI SKUNDAI IR APELIACIJOS
30. 19.1.Kai taikytini teisės aktai suteikia tokią teisę, naudotojas gali apskųsti Atminai sprendimą dėl turinio ar paskyros.
31. 19.2.Skundai nagrinėjami laikantis taikomų teisės aktų ir Atminai procedūrų.
32. 20.PASLAUGŲ TEIKĖJO ATSAKOMYBĖ
33. 20.1.Teikėjas atsako už paslaugos teisėtumą, kokybę, terminus, darbuotojus, subrangovus, reikalingus leidimus, profesinius reikalavimus, mokesčius ir kitus jam tenkančius įsipareigojimus.
34. 20.2.Atminai gali atlikti dokumentų, atitikties ar rizikos patikras ir sustabdyti teikėjo paskyrą ar pasiūlymus.
35. 21.QR METALINĖ PLOKŠTELĖ
36. 21.1.Atminai gali tiesiogiai parduoti personalizuotas metalines QR plokšteles.
37. 21.2.Plokštelė gali būti individualiai susieta su konkrečiu Atminai memorialu ir turėti unikalų QR kodą.
38. 21.3.Kaina, personalizavimo informacija, pristatymo kaina ir kitos sąlygos pateikiamos prieš užsakymą.
39. 22.QR PRISTATYMAS
40. 22.1.Jeigu nenurodytas kitas terminas, taikomas teisės aktuose nustatytas pristatymo terminas.
41. 22.2.Vartotojui užsakymo metu gali būti nurodytas konkretus numatomas trumpesnis terminas.
42. 23.QR PERSONALIZAVIMAS IR ATSISAKYMO TEISĖ
43. 23.1.Personalizuota QR plokštelė gali patekti į individualiai pagamintų ar aiškiai personalizuotų prekių išimtį, kai įvykdytos teisėje numatytos sąlygos.
44. 23.2.Tokia išimtis neriboja vartotojo teisių dėl broko, neatitikties ar kitų privalomų teisių gynimo priemonių.
45. 24.PRENUMERATOS
46. 24.1.Atminai ateityje gali pasiūlyti prenumeratas ir periodinius mokėjimus.
47. 24.2.Prieš aktyvavimą bus nurodyta kaina, periodiškumas, pratęsimas, atšaukimas ir kitos esminės sąlygos.
48. 25.DRAUDŽIAMAS NAUDOJIMAS

Draudžiama naudoti platformą neteisėtai veiklai, sukčiavimui, pinigų plovimui, kenkėjiškai veiklai, neteisėtam duomenų rinkimui, saugumo priemonių apėjimui, netikriems pasiūlymams, manipuliavimui reitingais ar kitoms piktnaudžiavimo formoms.

1. 26.SANDORIŲ APEJIMO DRAUDIMAS

Paslaugų teikėjui draudžiama sistemingai naudoti Atminai platformą klientams surasti, o konkretų sandorį sąmoningai perkelti už platformos ribų vien tam, kad būtų išvengtas taikomas platformos mokestis ar platformos procesai, išskyrus teisės leidžiamus atvejus.

1. 27.ATMINAI ATSAKOMYBĖ
2. 27.1.Atminai siekia užtikrinti stabilų platformos veikimą, tačiau negali garantuoti, kad ji visada veiks be techninių trikdžių.
3. 27.2.Atminai gali būti laikinai nepasiekiama dėl techninių darbų, trečiųjų šalių infrastruktūros sutrikimų, kibernetinių incidentų, ryšio problemų ar kitų nuo Atminai pagrįstai nepriklausančių aplinkybių.
4. 27.3.Atminai neatsako už nepriklausomo paslaugų teikėjo faktinį paslaugos atlikimą tiek, kiek jo atsakomybę nustato taikytina teisė ir konkreti sutartis tarp kliento ir teikėjo.
5. 27.4.Šios nuostatos neriboja Atminai pačiai taikomų privalomų pareigų.
6. 28.TREČIŲJŲ ŠALIŲ PASLAUGOS

Atminai gali naudoti Stripe, Stripe Connect, Supabase, Google, Resend, žemėlapių ir kitas technologines paslaugas. Faktinis tiekėjų sąrašas gali keistis.

1. 29.ASMENS DUOMENYS

Asmens duomenys tvarkomi pagal atskirą Atminai Privatumo politiką.

1. 30.ADMINISTRAVIMAS IR MODERAVIMAS

Atminai gali turėti skirtingus administratoriaus ir moderatoriaus vaidmenis. Jų prieiga gali būti atskirta pagal funkcijas ir registruojama audito žurnaluose.

1. 31.SANKCIJOS UŽ PAŽEIDIMUS

Priklausomai nuo pažeidimo Atminai gali įspėti, apriboti turinį ar funkciją, sustabdyti paskyrą ar pasiūlymus, laikinai sulaikyti payout, kai tam yra pagrindas, arba perduoti informaciją kompetentingoms institucijoms, kai to reikalauja teisė.

1. 32.VARTOTOJŲ PRETENZIJOS

Vartotojas gali kreiptis į Atminai, kai klausimas susijęs su Atminai platforma, Atminai parduodama preke, mokėjimu ar kitu Atminai administruojamu procesu. Kai ginčas susijęs su nepriklausomo teikėjo fizine paslauga, gali būti taikoma kreipimosi į konkretų teikėją tvarka kartu su Atminai platformos ginčo mechanizmu.

1. 33.TAIKYTINA TEISĖ

Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, tačiau vartotojui, gyvenančiam kitoje valstybėje, išsaugomos imperatyvios teisės, kurios jam taikomos pagal teisę.

1. 34.TAISYKLIŲ KEITIMAS

Atminai gali keisti Taisykles, kai keičiamos funkcijos, paslaugos, mokėjimų procesai, teisės aktai, saugumo procedūros ar kitos esminės aplinkybės. Esminiai pakeitimai naudotojams pateikiami taip, kaip reikalauja teisė.

1. 35.KONTAKTAI

Tomas Blaževič, fizinis asmuo, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą ir naudojantis prekės ženklą „Atminai“.

Individualios veiklos pažymos Nr.: 1432365

El. paštas: info@atminai.lt

Telefonas: +37064804996

Interneto svetainė: https://atminai.lt